よくある質問
wakucone plusについてお客様からよくご質問をいただく内容をまとめました。
また、他にご不明な点がございましたら
お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
wakucone plusサービス全体について
導入にどのくらい時間がかかりますか？
お申込書をご提出いただき、最短10営業日で開通が可能です。開通案内メールの受領後、インストール作業を実施いただくだけですぐに導入可能です。
IT資産管理の専任担当者がいないんですが扱えるか不安です。
専門がいなくても利用できますか？
wakuconeplusは専任のIT管理者がいなくても、誰でも簡単に利用できることが特徴です。端末の資産状況がすでに一覧化されているため対処が必要な端末もすぐに確認できます。
使い方に不安な場合はサポートセンターもございますのでお気軽に活用いただけます。
どのOSが対応していますか？
PCについては、WindowsOS,MacOSの対応となります。また別途オプションライセンスのご契約でiOS/iPadOS、Androidもご利用可能です。具体的な対象OSは「料金プラン・ご利用条件」をご確認ください。
機能について
取引先からセキュリティの強化を求められているのですがどんな対策ができますか？
企業に潜むセキュリティリスクを事前に「検知」することに加え、リスクに対する「対処」まで一気通貫で管理できるため問題が起こる前に未然に対応が可能です。
管理者以外でもログインしてダッシュボードを確認できますか？
通常の管理者に加えて、グループ所属ごとの管理者等、任意の方のメールアドレスを登録いただくことでダッシュボードの確認が可能です。
分析レポートは自動で作成されますか？
IT資産管理・セキュリティの項目は週次単位（一部リアルタイム）、生産性向上のレポートは1カ月単位での分析のため翌月の10営業日後にレポートが自動で作成されます。
他のツールと連携できますか？
Teamsやビジネスチャットツールelganaと連携しアラート情報の受信ができる機能として提供しています。
アラートを検知した後は何をすればよいですか
ダッシュボードのアラート件数から対象端末を確認し、対処画面に進みましょう。対処までの流れは本ページのワンクリック対処の項で解説しています。
生成AIの利用はどのように表示されますか
利用中のアプリケーションやWEBドメインが一覧で見える為、生成AI利用しているかどうかが一目でわかります。
検知したアプリケーションはすぐに利用禁止にできますか
はい。対処するボタンをワンクリックするだけで対処画面に遷移することができ、その場で対処できます。
どこまで対処できますか
WEBブラウザ経由の利用はURLフィルタリングで制限し、アプリケーションの利用は起動を禁止することが可能です。
どのような操作が持ち出しリスクとして表示されますか
WEBブラウザ経由の利用はURLフィルタリングで制限し、アプリケーションの利用は起動を禁止することが可能です。
USBの利用はどの単位で制御できますか
個別単位だけでなく、指定メーカー、製品番号単位でも設定が可能です。
持ち出しを検知した後は何ができますか
実データを基に個別ヒアリングにて状況確認ができます。状況に応じて、WEBフィルタリングでオンラインストレージなどのアップロード制御や、USB利用を制御することも可能です。
解決できる課題について
どのようなリスクを検知できますか？
代表的なリスク検知項目として６つをアラートとして設定しています。詳細は機能一覧から、またはお問合せフォームよりお気軽にお問合せください。
検知したリスクに対して、どのように対処ができますか？
検知されたリスクに対して迷わず即座に対処できるように、アラート項目にて対処ボタンを設定しているため、即座に遠隔でのOSバージョンアップや端末制御等対応が可能です。詳しい機能面はお問合せフォームよりお気軽にお問合せください。
従業員のプライバシーは守られますか？
リスクの未然把握や企業のDX推進の活用等、正当な業務目的にのみ利用されます。データは限られた管理者のみが閲覧でき、第三者が自由に閲覧できることはありません。
料金について
最低利用期間はありますか？
12カ月間を最低利用期間として設定しております。最低利用期間内での解約はできません。