News Releaseニュースリリース

2024米原市とNTT西日本がNTTスマートコネクトの生成AIサービス実証実験を共同で実施
～テキスト生成AIと文書検索AIを組み合わせた検索機能の試行～

2024年5月20日

滋賀県米原市
西日本電信電話株式会社
エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社

米原市（市長：平尾道雄）と西日本電信電話株式会社（代表取締役社長：北村亮太、以下、NTT西日本）は、エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社（代表取締役社長：牧内貴文、以下、NTTスマートコネクト）が提供する生成AIサービスのナレッジ検索技術（仮称）の業務効率化への活用と精度向上に向けた実証実験を開始します。

1. 背景と目的

生成AI技術の進展とともに、社内ドキュメントとの連携が業務効率化に大きな期待を集めています。NTT西日本と米原市は、この技術を活用して情報アクセスの迅速化と正確性の向上をめざし、業務プロセスの効率化を図ることを目的としています。

2. 実証実験の概要

この共同実証プロジェクトでは、NTTスマートコネクトが提供する生成AIサービスを利用し、米原市の庁内ドキュメントから関連する情報を検索し、そのデータを基に新たなテキストを生成するナレッジ検索技術（仮称）の効果を検証します。この技術を用いることで、職員が迅速かつ正確に必要な情報を取得し、業務の効率化を実現することをめざします。実施期間は、2024年6月1日から8月31日を予定しています。

具体的には、職員の福利厚生や会計年度任用職員に係る庁内問合せやウェブサイト等に公開する文書等など検索対象を限定し、情報抽出の迅速性や回答の正確性を検証します。

3. 各者の役割

4. 今後の展開

本実証プロジェクトを通じて、ナレッジ検索技術（仮称）の効果を広く評価し、その結果を基に業務プロセスの改善を図るとともに、 米原市の更なる業務効率化及びDX推進の実現をめざします。この技術は、他の自治体や組織での業務改善に応用していくことを予定しており、技術的な改善とフィードバックを反映させ、継続的なシステムの最適化も進めて参ります。

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