News Releaseニュースリリース

2021年3月12日
エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社

　エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社（本社：大阪市北区、代表取締役社長：秋山 修二）は、新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、コンタクトセンタの承り体制を縮小し、受付時間を変更させていただいておりましたが、3月15日より、従来通りの受付時間とさせていただきます。お電話がつながりにくくなるなど、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。なお、今後の感染拡大の動向によっては、再度、受付時間を変更させていただく場合がございます。その際は、改めてお知らします。

　当社は、社会の責務として、感染拡大を可能な限り抑制し、お客さまの安全と従業員の健康を確保しつつ、持続的・安定的なサービスの提供・維持に努めてまいります。

１．対象のサービス（コンタクトセンタ 電話番号）

・スマイルサーバ、smartAVENUE　（0120-414016）
・マネージドサーバ　（0120-194238）
・Bizひかりクラウド　MagicConnect、MeetingPlaza　 (0120-809319)
・クラウド型UTMについてのサービス内容等のお問い合わせ（0120-418308）
・スマイルサーバ、smartAVENUE、Bizひかりクラウド(MagicConnect、MeetingPlaza、ひかりサイネージ)、SmartFLEX、SmartSTREAMの料金についてのお問い合わせ　（0120-414013）

２．対象サービスにおける受付時間の復旧

【3月12日まで】　11時～12時、　13時～17時　（土・日・祝日を除きます）　
【3月15日から】　10時～12時、　13時～18時　（土・日・祝日を除きます）

(参考)

＜当社サービスのご提供状況＞

　通常通りのサービス提供を行っております。　

【本件に関するお客さまからのお問い合わせ】
カスタマーサービス部　武矢、坂田
E-mail：support@mngsv.jp

【報道機関からのお問い合わせ】
経営企画部　宮下、西田
E-mail：pr@nttsmc.com

※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
※ニュースリリースに記載している情報は、発表日時点のものです。現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。